Los chatbots en WhatsApp pueden transformar el sector de Logística y distribución, mejorando la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
Beneficios de un Chatbot en WhatsApp para Logística
Disponibilidad
24/7​
Responde consultas en cualquier momento, asegurando una atención rápida y precisa.​
Gestión de Incidencias y Seguimiento
Actualiza en tiempo real sobre el estado de los envíos y reportes de incidencias.
Recopilación de Feedback y Análisis
Recopila y analiza feedback para mejorar los servicios y estrategias.
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Automatización de Tareas Repetitivas
Gestiona preguntas frecuentes, liberando al equipo para tareas más complejas.
Promociones y Ofertas Especiales
Informa a clientes y socios sobre nuevas rutas y servicios a través de WhatsApp.
Integración con Sistemas de Gestión Logística
Integra chatbots con TMS, WMS y otras plataformas para optimizar operaciones.
Diagnóstico y Resolución de Problemas
Agiliza la resolución de incidencias comunes, mejorando la satisfacción del cliente.
Asistencia en la Gestión de Flotas y Activos
Optimiza recursos con información sobre mantenimiento y rutas.
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Notificaciones
Proactivas​
Envía alertas sobre cambios en rutas o incidentes que puedan afectar la logística.​
