Introducción a los chatbots: ¿Qué son y cómo funcionan?

Damian Comas, CEO y Fundador de OWIBOT, explica qué es un chatbot y cómo funciona. Los chatbots son programas que automatizan conversaciones en plataformas como WhatsApp y sitios web, utilizando inteligencia artificial para mejorar la atención al cliente y optimizar procesos. También se mencionan algunos casos de uso prácticos en empresas para ahorrar tiempo y recursos.